網上購物條款

• 在本網站購物的條款及細則（統稱「本條款及細則」）中，「MaxiPro (Asia) Limited」或「我們」是指MaxiPro (Asia) Limited之業務，而「客戶」或「你」是指任何在我們訂購貨品的個人、機構或公司。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁，即表示同意閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受本條款及細則所約束。
• 我們會盡一切努力確保電子商店上所列載的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。我們可根據存貨供應，全權決定是否接受所有訂單。
• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，我們有權拒絕接受該訂單。
• 如有任何爭議，我們保留最終決定權。

 

購物流程

• 客戶經由網上購物車訂購貨品，我們確認訂單並收取貨款後，隨後客戶服務員會聯絡你預約時間並安排送貨。

送貨條款及細則

• 本店有權拒絕任何車輛不能到達而需步行、涉及安全或不合理之送貨地點。
• 每張訂單只限送往一個地址。
• 客戶服務員或派遞員會於送貨當天致電客戶確定送貨時間，煩請客戶留意接聽電話。如未能成功聯絡客戶，送貨服務將會順延，客戶服務員將與客戶重新預約送貨時間。
• 客戶須確定於預約送貨時間內所有時段均能收貨，本店不能保證可安排派遞員於特定時段內送貨，不便之處，敬請原諒。
• 若客戶選擇將貨品交由第三方代收或擺放於住所以外位置，派遞員將貨品送抵後會致電通知客戶。隨後如貨品有任何損毀或遺失，我們將不會負責。
• 如送貨日懸掛黑色暴雨警告、8號或以上颱風訊號，當天送貨服務將會暫停。客戶服務員將於警告除下後盡快致電客戶並重新預約送貨時間。
• 我們保留隨時更改及修訂所有條款及細則的權利，而毋須另行通知客戶及負上任何責任。
• 你的個人資料，將用於你在這個網站內的使用、管理及登入帳戶以及用於我們的隱私權政策中所述的其他目的。

 

體重管理計劃的條款及細則

• 此體重管理計劃是以控制餐單的卡路里來進行增重或減重，成效會因個別情況而有所不同。
• 餐單由專業寵物營養師設計，並根據你提供的資料由電腦自動計算出合適的餐單。你所提供的資料的準確度會影響電腦的計算，請確保資料準確。
• 如果你的寵物會因餐單改變而出現任何醫療狀況，請在參與體重管理計劃之前，諮詢你相熟的獸醫。本公司不會對此承擔任何責任。
• 我們所提供的資訊並非醫療建議，也不可以取替任何的治療方案，如果你的寵物懷孕、處於泌乳期、屬於幼犬/幼貓階段或處於任何醫療狀況，請在參與我們的體重管理計劃前，先向獸醫諮詢。
• 所有體重管理計劃中所提供的食物，可以貯存於室溫環境並避免陽光直接照射，而打開後應冷藏處理，罐頭食物在打開後最多可在冷藏情況下存放24小時。
• 食品包裝在運送的過程中可能會有損壞，如果你收到的食物包裝出現嚴重受損，請勿使用包裝內的食物，並立即與我們聯繫，我們會按情況安排更換。假如在收貨後48小時內未向我們報告有產品損壞，我們將無法安排更換。
• 所有體重管理計劃的資訊和結果並非用作診斷、治療或預防任何疾病。而在我們網站上所提供的訊息僅作資訊分享，不能用作診斷或任何醫療用途，亦不可替代獸醫的諮詢。請在決定參與計劃前聯繫你的獸醫。此外，我們所提供的訊息和結果皆未有通過任何監管機構的評估。
• 當你接收到我們的產品後，你需要為產品處理、分配、貯存、使用和消耗負責。本公司不會為人類誤服有關產品而負責。另外，在使用產品前，你要清楚了解你的寵物有沒有對產品所選用的食材有過敏反應。此外，請了解我們的產品可能包含雞、羊、魚、甲殼類、穀物等有機會產生過敏反應的食材。